E-mailinstellingen
Alle e-mailinstellingen per flow staan in het tabblad Flow, onderaan de pagina. Er zijn twee e-mails die automatisch verstuurd worden bij een aanvraag:
- Klantbevestiging — naar de klant die de aanvraag heeft ingestuurd
- Admin-notificatie — naar de beheerder(s) van jouw bedrijf
Klantbevestiging
| Veld | Uitleg |
|---|---|
| Onderwerpregel klant | De onderwerpregel van de bevestigingsmail die de klant ontvangt. Bijv. "Bedankt voor je aanvraag bij Groundshare" |
| Intro-tekst klant | De openingstekst van de e-mail, vóór de configuratiesamenvatting. |
| Call-to-action tekst klant | Afsluitende tekst onder de samenvatting. Gebruik dit om verwachtingen te stellen, bijv. "We nemen binnen 3 werkdagen contact met je op." |
Admin-notificatie
| Veld | Uitleg |
|---|---|
| Onderwerpregel admin | Onderwerpregel van de notificatiemail, bijv. "Nieuwe aanvraag via de configurator" |
| Intro-tekst admin | Openingstekst van de admin-mail, bijv. "Er is een nieuwe aanvraag binnengekomen." |
| Admin-ontvangers | E-mailadressen van de personen die de notificatie moeten ontvangen. Voer meerdere adressen in als kommagescheiden lijst, bijv. info@groundshare.nl, verkoop@groundshare.nl |
Branding in e-mails
| Veld | Uitleg |
|---|---|
| Branding gebruiken | Als ingeschakeld, wordt het logo en huisstijl-kleur van de flow in de e-mailtemplate gebruikt. |
Zorg dat het footer-logo ingesteld is in de algemene flow-instellingen voordat je branding inschakelt — anders blijft het logo-blok leeg.
Wat staat er in de e-mails?
De e-mails worden automatisch opgebouwd op basis van de aanvraag. Ze bevatten:
- De introductietekst die je hier invult
- Een overzicht van alle keuzes die de klant heeft gemaakt (stap voor stap)
- De geselecteerde variant
- De totaalprijs (incl. BTW)
- De contactgegevens van de klant
De klant ontvangt zijn eigen configuratiesamenvatting; de admin ontvangt dezelfde samenvatting plus de contactgegevens.
SMTP-configuratie
De SMTP-instellingen (verzendende e-mailserver, gebruikersnaam, wachtwoord) stel je in via de Instellingen-pagina van de frontend admin — niet hier. Zie E-mail SMTP-configuratie.
Zorg dat de SMTP-instellingen correct zijn ingesteld voordat je de configurator live zet. Zonder werkende SMTP worden er geen e-mails verzonden en ontvangt de klant geen bevestiging.
E-mailstatus controleren
In de Aanvragen-pagina kun je per aanvraag de e-mailstatus zien:
- Mail verzonden (groen) — beide mails zijn succesvol afgeleverd
- Deels verzonden (geel) — een van de twee mails is mislukt
- Mail mislukt (rood) — beide mails zijn mislukt
Bij een mislukking kun je de foutmelding per aanvraag inzien.